Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng

Tư vấn khách hàng: Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng và tư vấn dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký, ký kết hợp đồng dịch vụ.
Điều phối và phối hợp cùng các phòng ban trong công ty nhằm đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra suôn sẻ.
Khảo sát thị trường, lập báo cáo phân tích, đánh giá thị trường.
Chăm sóc, duy trì mạng lưới khách hàng, đối tác của Công ty.
Tổ chức và tham dự các sự kiện khách hàng, đối tác.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng.
Tham gia các hoạt động hỗ trợ khác tại Công ty theo sự phân công của Quản lý và Ban Giám đốc.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng mảng dịch vụ hoặc giáo dục là một lợi thế.
Kỹ năng:
Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Tư duy logic, linh hoạt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.