Thực Tập Sinh Kinh Doanh

1. Điều phối kỹ thuật và tư vấn bán hàng
Tư vấn sản phẩm cũng như chính sách bảo hành, hậu mãi cho khách hàng
Tiếp nhận máy từ khách hàng, ghi nhận tình trạng lỗi.
Điều phối, phân công thiết bị cho bộ phận kỹ thuật.
Theo dõi tiến trình sửa chữa, cập nhật tình trạng cho khách hàng.
Cập nhật thông tin cho các bộ phận nắm
2. Thu ngân
Hỗ trợ thanh toán, xuất hóa đơn, kiểm tra giao dịch.
Quản lý quỹ tiền mặt, đối soát với bộ phận kế toán.
Đặt hàng và xuất linh kiện cho kỹ thuật
3.  Chăm sóc trải nghiệm khách hàng:
Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage,...
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo quy trình.
Chăm sóc khách hàng cũ cũng như chăm sóc lại đơn hàng của bạn
Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông Tin, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông,...
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
Chủ động, kiên nhẫn, có tinh thần học hỏi.
Biết sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Gmail, Google drive)