Trưởng Nhóm Dược Sĩ Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng

Lên kịch bản, thiết lập quy trình tư vấn bệnh lý hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm phù hợp với tình trạng bệnh.
Tổng hợp, đánh giá các chỉ số về, tình trạng tiến triển bệnh của khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng từ đó đưa ra giải pháp nhằm tăng tỷ lệ chốt sale và khách hàng quay lại.
Quản trị chỉ số đo lường hiệu quả công việc của từng khâu, kịp thời đưa ra các giải pháp để đảm các chỉ số vàng về hiệu quả sử dụng sản phẩm và gia tăng doanh thu.
Quản lý thông tin của khách hàng trên các nền tảng ứng dụng, quản lý việc thực thi các chương trình khuyến mại và chính sách kinh doanh.
Quản lý đào tạo, đánh giá, truyền cảm hứng cho đội ngũ dược sĩ thực hiện tốt giá trị văn hoá “ TẬN TÂM GIÚP KHÁCH HÀNG KHOẺ VÀ KHỎI)

- Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng nhóm CSKH, tư vấn bệnh lý, trưởng nhóm dược sĩ.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành y/ dược
-  Có khả năng thiết kế kịch bản tư vấn, kịch bản CSKH, kỹ năng đào tạo, phát triển đội ngũ tốt
-  Năng lượng, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc, tư duy cởi mở tích cực, có mục tiêu rõ ràng, có khả năng thực thi tốt.
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, xây dựng mối quan hệ tốt
- Có khả năng xây dựng tài liệu chuyên môn để đào tạo và chia sẻ cho đội ngũ