Sales Online - Chăm Sóc Khách Hàng

Kiểm tra mail, hộp thư, tin nhắn của các trang onl như: fb, zalo...xử lý việc cần làm ngay (nếu có).
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng onl, telesale...bao gồm cả khách đã mua và chưa mua.
Lập danh sách khách hàng theo khu vực/ tỉnh/ thành phố...Chăm sóc và trả lời dựa vào văn hóa cty: TRUNG THỰC + KHÔN KHÉO duy trì mối quan hệ khách hàng cũ, mới tìm kiếm mở rộng khách hàng.
Tư vấn giới thiệu, báo giá sản phẩm tới khách hàng (quay video ngắn giới thiệu sản phẩm đăng tải trên trang mạng.. tư vấn bán hàng qua hình ảnh clip...), chụp lại tất cả những đơn hàng đã chốt, lưu theo danh sách khách hàng, ghi rõ thời gian, số lượng, chủng loại.
Thống kê, báo cáo và lập KH công việc hàng tuần cho cấp trên đúng thời hạn
Hoàn thành KH đề ra, chủ động báo cáo khi công việc phát sinh
Tham mưu/ ý kiến hữu ích cho BGĐ/TP về cải cách thủ tục hành chính trong công ty

Yêu cầu: khi trả lời khách cần trung thực, nhiệt tình, tận tâm, tìm hiểu các cách bán hàng onl, cách giao tiếp với khách hàng, ngày nào xong việc ngày đó.
Hướng dẫn, sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ được phân công.
Thực hiện mệnh lệnh, nhiệm vụ được giao chính xác và đúng quy định.
Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh, sản xuất trong công ty