CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (lương cơ bản 10tr)

A. TƯ VẤN DỊCH VỤ CHO KHÁCH HÀNG
+Tiếp nhận, Tư vấn dịch vụ cho khách hàng qua các kênh: online/offline (tại cửa hàng, kênh zalo, facebook...);
+ Bán dịch vụ/gói dịch vụ cho khách hàng theo chính sách của công ty tại từng thời điểm.
B . THEO DÕI TỔNG HỢP BÁO LỊCH LÀM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG.
+ Tiếp nhận thông tin đặt lịch làm dịch vụ của khách hàng
+ Tổng hợp, Báo lịch đặt làm dịch vụ của khách hàng đầu ngày/ngay khi có phát sinh để các bộ phận nắm thông tin;

C. THEO DÕI THÔNG TIN KHÁCH HÀNG LÀM DỊCH VỤ/TÌNH TRẠNG KHÁCH HÀNG,
+ Cập nhật thông tin sau khi khách hàng hoàn thành dịch vụ lên phần mềm
D. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
a.Theo dõi gói dịch vụ của khách hàng và nhắc khách hàng chăm sóc
+ Theo dõi lịch trình thẻ của khách hàng, và nhắc khách chăm sóc theo định kỳ/up thẻ.
b. Thông báo các chương trình khuyến mãi/tri ân/các thông báo khác cho khách hàng qua các kênh Facebook, Zalo...

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, hoặc các ngành liên quan).
• Nữ từ 99-90, biết tiếng Anh giao tiếp (có gia đình rồi thì càng tốt)

Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, telesales, hoặc bán hàng là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các công ty dịch vụ, tài chính, giáo dục, thẩm mỹ, công nghệ…

Kỹ năng:

• Giao tiếp tự tin, rõ ràng, thuyết phục.
• Kỹ năng xử lý tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe và tư vấn giải pháp phù hợp theo nhu cầu khách hàng.
• Thành thạo vi tính văn phòng và sử dụng công cụ CRM là lợi thế.

Thái độ & phẩm chất:

• Nhiệt tình, trách nhiệm, kiên nhẫn và cầu tiến trong công việc.
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
• Có tinh thần học hỏi và khả năng làm việc độc lập/làm việc nhóm.

⏰ Xoay ca linh hoạt: 8h30 - 18h và 10h30 - 19h
• Quyền lợi:
• Nghỉ 4 ngày/tháng
• Địa điểm làm việc: Số 8, đường số 13, An Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC & CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
• Môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, gắn kết.
• Đầy đủ chế độ BHXH theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.