Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng

1. Quản lý công việc hàng ngày của bộ phận
Quản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viên
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hàng trong phạm vi phụ trách
Trực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phận
2. Tổng hợp doanh thu và kiểm soát chi phí:
Quản lý doanh thu cung cấp dịch vụ
Quản lý chi phí của nhà cung cấp
3. Đào tạo
Đào tạo cho các nhân viên mới trong bộ phận
Xây dựng quy trình làm hàng, các tài liệu có liên quan phục vụ việc đào tạo nội bộ
4. Báo cáo:
Báo sản lượng, doanh thu , chi phí, phát sinh bất thường theo định kỳ
Thực hiện một số đầu mục công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

1. Kiến thức: Không bắt buộc (nếu có kiến thức về chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Khai báo hải quan là một lợi thế)
2. Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: excel
Giao tiếp: linh hoạt trong sử dụng ngôn từ
Đàm phán và thuyết phục
Xử lý tình huống
3. Thái độ/phẩm chất:
Ham học hỏi
Nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến
Cẩn thận
4. Yêu cầu khác:
Độ tuổi: 22 - 35
Bằng cấp: tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác là một lợi thế
Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm (nếu có kinh nghiệm DVKH trong lĩnh vực Logistics là lợi thế)
Ngoại ngữ: thành thạo tiếng Trung (có chứng chỉ tiếng Trung hoặc trình độ tương đương HSK 5 trở lên)