Trưởng Nhóm Xác Nhận Lịch Hẹn Khách Hàng

- Xây dựng và phát triển kịch bản mời khách tham dự sự kiện cho nhân viên.
- Liên hệ hỏi thăm khách hàng qua điện thoại, theo đúng quy trình của Công ty nhằm nhận được phản hồi của khách hàng về thời gian phù hợp tham gia sự kiện.
- Phối hợp cùng các phòng ban khác như đào tạo, tuyển dụng... để đảm bảo về số lượng và chất lượng của nhân viên.
- Thực hiện các báo cáo, đưa ra các giải pháp, đề xuất để phát triển đội nhóm cũng như những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Giờ làm việc: khung giờ hành chính, 6 ngày /tuần

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có sẵn đội ngũ nhân sự từ 5 bạn trở lên.
- Có kĩ năng trình bày, xử lý tình huống và tạo động lực cho nhân viên.
- Có khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.