Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Dược Mỹ Phẩm)

Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh, quy trình chăm sóc để đạt được mục tiêu công việc về tăng trưởng và doanh số;
Quản lý team từ 4 – 5 nhân sự, quản lý data khách hàng;
Trực tiếp gọi điện chăm sóc khách hàng có theo data của team;
Hướng dẫn và hỗ trợ đội nhóm chăm sóc khách hàng để đảm bảo hiệu quả công việc;
Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc;
Phối hợp với phòng Marketing để thông sản phẩm đến khách hàng;
Báo cáo tình hình kết quả, đưa ra các kế hoạch, dự báo tới ban giám đốc;

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, các trường về Y Dược;
Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí tương đương (Ưu tiên các sản phẩm dinh dưỡng, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe...;
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt;
Nhiệt huyết, năng động, chủ động và trách nhiệm trong công việc;
Tư duy dịch vụ khách hàng tốt;
Có laptop cá nhân để làm việc