Trưởng Phòng Vận Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử

Bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các hoạt động vận hành của Sàn TMĐT Hebela
Quản lý Vận hành:
Giám sát và điều phối tất cả các quy trình vận hành, từ khi đơn hàng được tạo ra cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
Đảm bảo hiệu quả hoạt động của kho hàng, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ hậu mãi.
Phân tích dữ liệu vận hành để xác định các điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cải tiến.
Xây dựng và triển khai các quy trình vận hành tiêu chuẩn, đảm bảo tuân thủ các quy định của công ty và pháp luật.
Phối hợp Các Bộ phận:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Marketing, CNTT, Kế toán và các bộ phận liên quan khác để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong việc triển khai các dự án và chiến lược của công ty.
Hỗ trợ các bộ phận trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời đưa ra các báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động.
Phát triển Đội ngũ:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và vận hành.
Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và khuyến khích sự sáng tạo.
Cải tiến Liên tục:
Theo dõi các xu hướng mới trong ngành thương mại điện tử và logistics.
Đề xuất và triển khai các sáng kiến mới để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo rằng các hoạt động vận hành luôn được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu kinh doanh đang thay đổi.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, cùng kiến thức về hành vi khách hàng và xu hướng thị trường.
Nắm vững các quy trình vận hành, quản lý kho hàng và chuỗi cung ứng.
Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ kinh doanh để đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, làm việc nhóm tốt và khả năng làm việc độc lập.
Có kinh nghiệm quản lý dự án, khả năng lên kế hoạch, triển khai và theo dõi tiến độ dự án.
Khả năng thích ứng với môi trường làm việc năng động và thay đổi nhanh chóng.
Tư duy đổi mới, sẵn sàng học hỏi và áp dụng các phương pháp làm việc tốt nhất trong ngành.