Thực Tập Sinh/Intern Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng
Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu
Theo dõi phản hồi của khách hàng và góp ý vào quá trình cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Không yêu cầu kinh nghiệm, có laptop cá nhân để làm việc.
Ưu tiên năm cuối hoặc chờ bằng, có thể làm fulltime.
Ham học hỏi, cầu tiến, sẵn sàng học điều mới, có khả năng tự học.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, phản hồi nhanh nhạy.
Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, hỗ trợ được kỹ thuật.