Fulltime Sale Online Xoay Ca Linh Hoạt Trong Ngày - Làm Việc Tại Hoàng Mai, HN - Phúc Lợi Tốt, Thu Nhập Cao

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đặt đơn hàng trên website, fanpage, ig, tiktok, shopee
Chăm sóc khách hàng theo nguồn data có sẵn;
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
Nhập thông tin đơn hàng, theo dõi tình trạng vận chuyển, xử lý đổi/trả nếu có;
Theo dõi số lượng đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn, doanh thu cá nhân và đề xuất giải pháp cải thiện.
Áp dụng các kịch bản tư vấn, upsell, cross-sell để tăng giá trị đơn hàng.
Thu thập về ý kiến từ khách hàng, đóng góp ý tưởng cho phòng MKT, Thiết kế, Chính sách bán hàng giúp tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có laptop;
Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt
Có trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, nắm bắt tâm lý khách hàng
Ngôn ngữ giao tiếp: rõ ràng, dễ hiểu, tính thuyết phục cao
Có tinh thần học hỏi, tự tin chịu áp lực tăng trưởng doanh số.