Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý kênh liên lạc: Phụ trách tất cả các kênh email và hotline của dự án, đảm bảo tiếp nhận và phản hồi kịp thời mọi yêu cầu từ khách hàng.
- Xử lý booking: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu booking cho khách hàng sử dụng dịch vụ VClass & VPass.
- Quản lý chi phí và booking: Thực hiện các Đơn yêu cầu thanh toán (ĐNTT) liên quan đến booking và các chi phí của bộ phận Chăm sóc khách hàng (BP CSKH).
- Chăm sóc khách hàng: Cung cấp các giải pháp, xoa dịu, tư vấn và giải đáp khiếu nại cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết khiếu nại và các tình huống phát sinh một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian hiệu quả.
- Có thể đi làm ngay