Sale Admin

1/ Hỗ trợ Sale & xử lý hợp đồng
Gọi điện, tư vấn khách hàng, trả lời tin nhắn, điện thoại.
Tương tác với khách hàng trên fanpage, trả lời bình luận, tin nhắn.
Thu thập thông tin, thẩm định hồ sơ và kết nối khách hàng với Giám đốc tư vấn.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ và ký hợp đồng.
Soạn hợp đồng, trình ký, bàn giao cho khách hàng.
Cập nhật tình trạng thanh toán, bàn giao hồ sơ cho bộ phận thụ lý.
Lưu trữ, quản lý hồ sơ hợp đồng.
Phối hợp với bộ phận Thụ lý để đảm bảo quy trình hồ sơ suôn sẻ
2/ Chăm sóc khách hàng
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm hồ sơ, trước và sau khi ký hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng trước/sau khi bay, hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh.
Duy trì kết nối với học viên cũ, cập nhật tình hình du học sinh.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện tuyển sinh, hội thảo du học.
.
3/ Tham gia đào tạo, phối hợp nội bộ & báo cáo
Viết bài, làm nội dung (bài viết, video, hình ảnh) liên quan đến du học.
Tham gia các buổi đào tạo với đại diện trường để nâng cao chuyên môn.
Đọc, cập nhật thông tin mới về các chính sách mới liên quan đến du học các nước
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các hoạt động quảng bá.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để nâng cao hiệu quả công việc.
Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng với quản lý trực tiếp về kết quả công việc, khó khăn.

Cam kết gắn bó làm việc lâu dài, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Tính cách phù hợp: Nhanh nhẹn, linh hoạt.
Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, có tư duy dịch vụ khách hàng.
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp.
Bắt buộc: Khả năng viết và giao tiếp tốt. Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (IELTS 6.5)