SALE ADMIN - Anh Ngữ GOSABEE

1/ HỖ TRỢ SALE & XỬ LÝ HỢP ĐỒNG
Gọi điện, tư vấn khách hàng, trả lời tin nhắn, điện thoại.
Tương tác với khách hàng trên fanpage, trả lời bình luận, tin nhắn.
Lên lịch kiểm tra đầu vào cho học sinh (sẽ được trung tâm training chi tiết: sắp xếp lịch test, đánh giá kết quả, lập hồ sơ cho học sinh).
Hướng dẫn khách hàng thanh toán, xác nhận và gửi mail xác nhận đăng ký.
Cập nhật tình trạng thanh toán, bàn giao hồ sơ cho bộ phận kế toán.
Bàn giao hồ sơ cho Cố vấn học tập để tiếp tục chăm sóc học viên trong quá trình học
Lưu trữ, quản lý hồ sơ.
Sắp xếp lịch học cho học viên
Upsale các khóa học bổ sung phù hợp cho học viên đang theo học.
2/ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, trước và sau khi ký hợp đồng.
Duy trì kết nối với học viên cũ, cập nhật tình hình học sinh.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện.
3/ THAM GIA ĐÀO TẠO, PHỐI HỢP NỘI BỘ & BÁO CÁO
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các hoạt động quảng bá.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để nâng cao hiệu quả công việc.
Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng với quản lý trực tiếp về kết quả công việc, khó khăn

Cam kết gắn bó làm việc lâu dài, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Tính cách phù hợp: Nhanh nhẹn, linh hoạt.
Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, có tư duy dịch vụ khách hàng.
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp.
Khả năng viết và giao tiếp tốt. Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (IELTS 6.5)