Thụ Lý Hồ Sơ

1/ Thụ lý hồ sơ & xử lý thủ tục visa
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ từ phòng kinh doanh.
Lên checklist, timeline xử lý hồ sơ, theo dõi tiến độ, nhắc nhở lịch theo timeline đã lên.
Hỗ trợ dịch thuật, công chứng giấy tờ cần thiết.
Tham gia quá trình làm hồ sơ thị thực theo quy trình được hướng dẫn
Hỗ trợ khách hàng sau khi có kết quả visa (hướng dẫn thủ tục tiếp theo, giải đáp thắc mắc).
2/ Hành chính & Báo cáo
In ấn, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ cần thiết.
Hỗ trợ soạn đề nghị thanh toán, theo dõi thu chi liên quan đến hồ sơ.
Tổng hợp, báo cáo kết quả visa định kỳ.
Họp và báo cáo với Trưởng phòng Thụ lý.
3/ Viết Case Study & Hỗ trợ Marketing
Ghi nhận, tổng hợp các case thực tế để viết case study.
Chuyển case study cho phòng marketing làm tài nguyên nội dung.
4/ Chăm sóc khách hàng & học viên
Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình thụ lý.
Mở nhóm hỗ trợ, hướng dẫn thao tác, đồng hành cùng khách hàng.
Chăm sóc học viên sau khi hoàn tất thụ lý.

Cam kết gắn bó làm việc lâu dài, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Tính cách phù hợp: Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, tư duy logic.
Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
Thái độ thân thiện, có tư duy dịch vụ khách hàng.
Bắt buộc: Khả năng viết tốt. Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (IELTS 6.5). Kỹ năng tin học văn phòng tốt.