Trách nhiệm
- Trực pancake để tiếp nhận tin nhắn từ khách hàng bản địa Malaysia.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ bằng tiếng Malaysia
- Chốt đơn trực tiếp trên hệ thống, ghi nhận đúng thông tin khách hàng.
- Hướng dẫn quy trình giao hàng nội địa Malaysia, phí ship, thời gian nhận hàng.
- Theo dõi đơn – chăm sóc khách sau bán để giảm tỷ lệ bom/hoàn.
- Phối hợp team Marketing tối ưu kịch bản tư vấn chuẩn cho thị trường Malaysia.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
Yêu cầu
- Thành thạo phần mềm Pancake, sử dụng máy tính thành thạo.
- Hiểu sâu về các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là Facebook.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ thị trường Malaysia
- Tinh thần làm việc có trách nhiệm, biết cách phối hợp nhóm và có khả năng làm việc độc lập.
QUYỀN LỢI:
- Mức lương: 8.000.000đ/tháng
- Thưởng: Doanh thu 1%
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, các quyền lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội phát triển thăng tiến cùng môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Lương tháng 13, thâm niên, thưởng ngày lễ, vinh danh các cán bộ có thành tích xuất sắc
- Được tham gia các khoá học nâng cao chuyên môn
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp luôn chăm lo đời sống của nhân viên được đảm bảo tốt nhất
- Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, an toàn
- Các sự kiện hoạt động văn hóa nhân dịp lễ, tết
- Chế độ nghỉ dưỡng và phúc lợi: Nghỉ mát, nghỉ phép, các hoạt động teambuilding, tea break hàng tuần
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7. Nghỉ 2 thứ 7 cách tuần, thứ 7 làm việc đến 16h00.
Địa chỉ làm việc: 148 Sunrise L KĐT The Manor Central Park, Hoàng Mai, Hà Nội
Phúc lợi
Địa điểm làm việc
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TMDV BYD VIỆT NAM
Với danh mục sản phẩm đa dạng từ sản phẩm hỗ trợ nông nghiệp nuôi tròng đến gia dụng – thời trang – hàng thương hiệu – mỹ phẩm…. BYD tự hào mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, hiện đại và đáng tin cậy.
Điều làm nên sự khác biệt của BYD chính là con người. Chúng tôi tin rằng mỗi nhân sự đều là “mảnh ghép đặc biệt” góp phần vào bức tranh thành công chung. Bởi vậy, BYD xây dựng môi trường làm việc:
Chuyên nghiệp nhưng cực kỳ năng động
Tôn trọng sự sáng tạo & tư duy khác biệt
Trao quyền cho nhân sự chủ động phát triển
Đồng đội thân thiện – sếp cực dễ thương
Cơ hội thăng tiến luôn rộng mở, không giới hạn
Tại BYD, bạn không chỉ đi làm – bạn đang bước vào hành trình phát triển bản thân, tích lũy kinh nghiệm thực chiến trong ngành thương mại điện tử đang bùng nổ mạnh mẽ nhất hiện nay.
Nếu bạn là người:
Thích thử thách
Muốn học hỏi và phát triển nhanh
Muốn làm việc trong môi trường trẻ – vui – tràn năng lượng
Khao khát được ghi nhận và được trao cơ hội
Thì BYD chính là nơi dành cho bạn!