- Gọi điện cho khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ mà khách đang quan tâm theo kịch bản có sẵn. Mời khách qua sử dụng dịch vụ tại các chi nhánh.- Lưu trữ, quản lý nguồn data được phân công trên phần mềm có sẵn. Chăm sóc lại khách hàng chưa đặt lịch, chưa đến chi nhánh- Chịu trách nhiệm care data đã được phân công qua các phương tiện: pancake, zalo, phần mềm- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách cũ đã làm dịch vụ và báo lại cho chi nhánh chăm sóc- Đảm bảo tỷ lệ cá nhân và target chung của team
Yêu cầu ứng viên
- Có laptop cá nhân.- Giới tính: Nữ/ Nam- Thái độ trung thực, cầu thị, tích cực....- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.- Khả năng phân tích và tổng hợp thông tin.- Giao tiếp tốt qua điện thoại.- Có khả năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm telesale hoặc chăm sóc khách hàng
Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo.
Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay