Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý nhân sự: - Tiếp nhận, hướng dẫn, đào tạo nhân sự cửa hàng - Xây dựng đội nhóm làm việc đoàn kết & nhiệt huyết - Sắp xếp và phân công lịch làm việc cho nhân sự - Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng 2. Quản lý hàng hóa - Giám sát & kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu vào cửa hàng - Làm việc với các BP liên quan để nắm bắt về tình hình và chất lượng hàng hóa 3. Chăm sóc khách hàng - Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng - Xử lý các trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ 4. Chịu trách nhiệm về KPIs bao gồm: Doanh số, nhân sự, hàng hóa,...