Customer Service Leader Ecommerce - Good English
Hết hạn sau: 50 ngày
Số lượng tuyển dụng: 1
Mô tả công việc
We are looking for Customer Service Leader to join our team and provide the best service to our customer
You will be working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English – Vietnamese spoken. You will lead the customer service team and provide the best customer service to our customers.
- Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
- Proactive at solve problem, Collaborate with other groups / departments to achieve business goals
- Develop training plans for your team members.
- Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
Yêu cầu ứng viên
- Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
- Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
- Willing to support customers every time they need.
- Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell, ...
- Good at English
Quyền lợi
- Base salary: negotiable (20 -30 gross)
- KPI bonus
- 13 + 14th bonus
- Annual trip
- 15 days annual leave
- Insurance full gross salary
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: 09:00 - 18:00
- Loại giờ làm việc:
Địa điểm làm việc
60 Đ. Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh, Vietnam
Chức vụ:
Loại ngành:
Phòng ban:
Trình độ:
Loại việc làm:
Chia sẻ
Giới thiệu về công ty
Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên phát triển các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT. Mediastep có hoạt động rất sôi nổi trên thị trường thương mại điện tử. Công ty là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: Xem bản đồ