Delivery Staff (Nhân Viên Giao Nhận)

• Thực hiện các hoạt động vận chuyển hàng ngày và đảm bảo cập nhật kịp thời trong hệ thống. Implement daily transport operations and ensure timely updates in the system. • Theo dõi các chỉ số KPIs (ví dụ: Tỷ lệ giao hàng đúng hạn, chi phí vận chuyển) và đề xuất các hành động cải thiện khi cần thiết. Monitor KPIs (e.g., On-time Delivery rate, transport costs) and propose actions to keep them on track. • Cập nhật quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và đối chiếu chi phí vận chuyển với các đối tác vận tải (3PLs) và bộ phận kế toán vận hành (OM). Update SOPs and reconcile transport costs with 3PLs and the OM accounts team. • Gửi báo cáo thanh toán chi phí vận chuyển hàng tháng và đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn. Submit transport cost payments monthly and ensure timely completion. • Đào tạo các đối tác vận tải (3PLs) về hướng dẫn giao hàng và cải thiện trải nghiệm của các nhà bán lẻ. Train 3PLs on delivery guidelines and improve retailer experiences. • Lên kế hoạch và thăm các địa điểm của 3PL và trung tâm phân phối (DC) thường xuyên để đảm bảo quy trình vận hành mới được thực hiện trơn tru. Plan and visit 3PL and DC sites regularly to ensure smooth operation of new processes. • Hỗ trợ các nhà cung cấp mới trong việc sử dụng cổng thương mại điện tử để quản lý tình trạng đơn hàng. Support new suppliers in using the e-commerce portal to manage order statuses.