Quản lý và xử lý sự cố L2, L3 với các thiết bị Network.
Phối hợp với IT Helpdesk tại các site để xử lý đối với các sự cố liên quan đến thiết bị tại các site: điện thoại, mail, teamviewer...
Xây dựng tài liệu vận hành, bào trì cho hệ thống Network theo yêu cầu KH.
Theo dõi các sự cố đã được giải quyết để đảm bảo giải quyết hoàn toàn và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Thường xuyên cập nhật thông tin và phân tích giải pháp, công nghệ mới.
Phối hợp với các đơn vị liên quan khi xảy ra sự cố.
Làm việc tại VP khách hàng, Quận 1
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc tương đương
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm triển khai và vận hành các hệ thống Network Enterprise
Có kiến thức, kinh nghiệm triển khai về các hệ thống firewall, sdwan, Coreswitch, Wifi controller, CCTV , video conference...
Đã học hoặc có các chứng chỉ quốc tế về CCNP, JNCIP, ... chứng chỉ SDwan / Security là một lợi thế
Bình tĩnh và linh hoạt giải quyết vấn đề trong mọi trường hợp, đặc biệt khi xảy ra sự cố.
Kỹ năng làm việc độc lập, theo nhóm.
Tiếng Anh tốt
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00
Loại giờ làm việc:
Địa điểm làm việc
Hội sở: FPT building, đường Tân Thuận, Khu chế xuất Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM.Chi nhánh: FPT Tower, số 10 đường Phạm Văn Bạch, P. Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo.
Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay