Nhân Viên Bán Hàng Online/ Telesales

Lập kế hoạch và báo cáo thường xuyên tiến độ triển khai kế hoạch đã được duyệt. Liên hệ (telesale) khách hàng trên data có sẵn (khách hàng cũ đã mua hàng), tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giới thiệu các sản phẩm và chương trình mới. Tiếp nhận, trao đổi, báo giá, giải đáp câu hỏi, thắc mắc và chốt sales các sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mại của người theo dõi và khách hàng qua nền tảng TikTok, Google, Zalo, ... thông qua Pancake. Theo dõi, quản lý tương tác xã hội trên các nền tảng của công ty. Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực. Giải quyết các tình huống phát sinh của khách hàng Thu thập thông tin, đối thủ cạnh tranh, tham vấn lên ban lãnh dạo. Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh. Thực hiện các công tác khác được phân công của Quản lý kinh doanh