Trả lời thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua các kênh mạng xã hội.
Tiếp nhận tư vấn, giải đáp câu hỏi của người dùng thông qua các công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Ghi nhận và phản hồi kịp thời những vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận CS.
Yêu cầu ứng viên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo và nhẹ nhàng.
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng thuyết phục, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00
Loại giờ làm việc:
Địa điểm làm việc
Toà Nhà HQ, số 9 Trần Não, An Khánh, TP. Thủ Đức, TPHCM
Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo.
Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay