Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics.
Theo dõi, cập nhật thông tin vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Báo cáo công việc định kỳ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực logistics.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Gmail, v.v.).
Có thể làm việc full-time.
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00
Loại giờ làm việc:
Địa điểm làm việc
Số nhà 02 ngõ 102 Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo.
Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay