NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hết hạn sau: 90 ngày
Số lượng tuyển dụng: 10
Mô tả công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh online khác.
- Giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng xử lý lên hệ thống.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
• Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
• Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.
III. QUYỀN LỢI:
• Thu nhập: Lương cơ bản 7tr + Thưởng KPI + Phụ cấp
• Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH hoặc chuyển sang bộ phận kinh doanh.
• Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
• Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.
III. QUYỀN LỢI:
• Thu nhập: Lương cơ bản 7tr + Thưởng KPI + Phụ cấp
• Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH hoặc chuyển sang bộ phận kinh doanh.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Sáng 8h30 - 12h15, chiều 13h45 – 17h45.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 152 đường 16, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: 08:30 - 17:45
- Loại giờ làm việc:
Địa điểm làm việc
Đường 16, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Loại ngành:
Phòng ban:
Trình độ:
Loại việc làm:
Chia sẻ
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI BÁN LẺ MINIMIN
Công ty Cổ phần Chuỗi Bán lẻ Minimin là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ tiêu dùng, với hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng kinh doanh tổng hợp trải rộng tại nhiều khu vực.
Chúng tôi mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và đa dạng, với các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ dùng gia đình, hàng tiêu dùng, cùng nhiều sản phẩm chất lượng khác.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: 30/1 Đường DT743, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt NamXem bản đồ
- Quy mô:50-100
- Lĩnh vực:-
- Địa điểm:30/1 Đường DT743, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam