Nhân Viên Chăm Sóc & Trải Nghiệm Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình & chu đáo từ bước đặt xe (trên website/ứng dụng Mioto và các nền tảng đối tác của Mioto) đến khi kết thúc hành trình thuê xe. - Hỗ trợ khách hàng xử lí các sự cố không mong muốn phát sinh trong quá trình đặt xe, trong lúc thuê xe.... - Hỗ trợ xác thực và kiểm tra hồ sơ khách hàng đặt yêu cầu trước khi thuê xe. - Hỗ trợ test ứng dụng/website định kì khi có phiên bản & tính năng mới, ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện chất lượng website/ứng dụng. - Phối hợp với team phát triển đối tác, team kĩ thuật & các phòng ban khác xử lí các vấn đề phát sinh liên quan đến trải nghiệm khách hàng nếu có. - Các công việc khác theo sự phân công của Team leader & Giám đốc kinh doanh. Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.