Ngôn ngữ
Tải app
Fidovn
Đăng nhập
Bạn là nhà tuyển dụng?
Đăng tuyển ngay

Nhân viên hỗ trợ triển khai phần mềm ERP - CS support

  • Kinh nghiệm:1 năm
  • Mức lương:
  • khu vực:
Hết hạn sau: 66 ngày
Số lượng tuyển dụng: 3

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành phần mềm thông qua các kênh: trực tuyến, điện thoại, Ticket...
  • Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng theo quy trình.
  • Hỗ trợ triển khai, hướng dẫn và đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm ERP.
  • Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và cập nhật khi có tính năng mới.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
  • Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, đào tạo nội bộ cho các bộ phận liên quan (Sales, Marketing, v.v.).
  • Thực hiện các công việc theo điều phối của quản lý trực tiếp và ban giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm ERP hoặc các hệ thống quản lý doanh nghiệp tương tự.
  • Trình độ học vấn:Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
  • Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về quy trình doanh nghiệp, kế toán, quản lý sản xuất, bán hàng, kho vận là một lợi thế ưu tiên.
  • Kỹ năng giao tiếp & làm việc với khách hàng: Có khả năng diễn đạt tốt, kiên nhẫn, biết lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng đào tạo & hướng dẫn: Trình bày rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả.
  • Kỹ năng xử lý vấn đề: Chủ động, linh hoạt trong việc tiếp cận và giải quyết yêu cầu của khách hàng.
  • Tinh thần trách nhiệm: Cam kết cao tới thành công trong việc triển khai và sử dụng thành công của khách hàng.
  • Ưu tiên ứng viên:
  • Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm kế toán (hỗ trợ khách hàng, triển khai phần mềm, hoặc kế toán nội bộ sử dụng phần mềm).
  • Có Kinh nghiệm hỗ trợ online cho hệ thống phần mềm kế toán hoặc giải đáp qua tổng đài.
  • Có thể đi công tác khi có yêu cầu từ công ty.

Quyền lợi được hưởng

  • Thời gian làm việc: 08:30 - 18:00
  • Loại giờ làm việc:

Địa điểm làm việc

169 Nguyễn Văn Hưởng, Thảo Điền, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

Chức vụ:

Loại ngành:

Phòng ban:

Trình độ:

Loại việc làm:

Chia sẻ

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam- | 3 việc làm đang tuyển0 Người theo dõi
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam Qui mô công ty: 100 - 499 Thành lập từ 2015 từ nhóm chuyên gia phát triển phần mềm ERP của Vinlinks (một thành viên của Vingroup), Cloudify cung cấp các gói giải pháp quản lý doanh nghiệp online 24/7 trên nền tảng điện toán đám mây theo chuẩn quốc tế giúp doanh nghiệp tại Việt Nam: 1. Thiết lập và củng cố lợi thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp. 2. Hệ thống hóa, hoạch định, lưu trữ, đưa ra quyết định quan trọng giúp doanh phát triển bền vững và thịnh vượng. Tầm nhìn Không chỉ là người đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp trong suốt chặng đường phát triển, Cloudify đặt mục tiêu nằm trong top 3 nhà cung cấp các giải pháp tự động hóa quản lý doanh nghiệp tại Việt Nam giúp doanh nghiệp củng cố nguồn lực, xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua hệ thống hóa dữ liệu và sử dụng dữ liệu để phân tích và quản trị. Giá trị cốt lõi với mong muốn cung cấp cho khách hàng giải pháp công nghệ tân tiến cũng như trải nghiệm tiện ích cao và đáng tin cậy mang lại nhiều hơn giá trị cho doanh nghiệp, Cloudify theo đổi các 4 giá trị cốt lõi: 1/ Tất Cả Vì Trải Nghiệm Khách Hàng : Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe các nhu cầu của các khách hàng từ những ngành nghề và bất kể quy mô khác nhau để đưa ra giải pháp tối ưu nhất. 2/ Cải Tiến Liên Tục : Cloudify theo đuổi các cải tiến dựa trên

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Xem bản đồ
  • Quy mô:100-499
  • Lĩnh vực:-
  • Địa điểm:
Xem trang công ty

Nhắc nhở bảo mật từ FIDOVN

Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo. Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay