Phó Phòng Marketing

3.1. Chiến lược & quản lý Phối hợp xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu, cộng đồng và truyền thông số cho sản phẩm. Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm và mục tiêu kinh doanh. Giám sát, quản lý và hỗ trợ team thực thi các chiến dịch truyền thông, nội dung và tương tác cộng đồng. 3.2. Quản lý & phát triển cộng đồng người dùng Quản lý và phát triển các kênh cộng đồng (Facebook Group, Zalo, Tiktok…). Định hướng nội dung FAQs, hướng dẫn sử dụng, tài liệu onboarding người dùng. Theo dõi phản hồi, nhu cầu người dùng; phân tích dữ liệu tương tác để đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ. 3.3. Truyền thông nội dung & thương hiệu Định hướng và kiểm soát chất lượng nội dung truyền thông (bài viết, hình ảnh, video, thông điệp thương hiệu). Tạo ý tưởng cho các chiến dịch viral, minigame, sự kiện cộng đồng. Kết hợp phòng Kinh doanh và các bộ phận liên quan để triển khai chương trình thu hút người dùng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. 3.4. Quản lý nhân sự và báo cáo: - Theo dõi, phân tích, báo cáo kết quả hoạt động markeing, truyền thông và đề xuất giải pháp cải thiện cho cấp trên. - Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân sự trong nhóm Marketing/ Cộng đồng.