Quản Lý Spa

Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, đảm bảo hoạt động của Spa. Giám sát quy trình vận hành Spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ Spa. Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định. Báo cáo cấp trên quản lý trực tiếp về hoạt động của Spa. Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng. Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng. Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của Spa. Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh. Sắp xếp lịch làm việc, ca làm việc của nhân viên. Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật chất của Spa. Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp.