Reservation & Customer Services

• Giao tiếp với các khách hàng hàng ngày, ghi lại tất cả các yêu cầu về dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan kịp thời.• Cập nhật số lượng hành khách trong mỗi tour du lịch theo nhóm, xác định yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu có.• Cập nhật bảng dịch vụ nếu bất kỳ thành viên nào trong nhóm bị hủy.• Quản lý Cập nhật cơ sở dữ liệu tuyến điểm của khách hàng.• Xử lý tình huống phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng tour.• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Phòng và Ban Giám Đốc