Sales Admin Từ 2 Năm Kinh Nghiệm

1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng Tiếp nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh và xử lý theo quy trình của công ty. Điều phối giao hàng, theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng. Quản lý quỹ thu chi giao hàng, báo cáo hàng tuần cho người phụ trách. Hỗ trợ và phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng yêu cầu. 2. Quản lý tài liệu, hồ sơ, ấn phẩm của phòng kinh doanh Thu thập và quản lý toàn bộ hồ sơ theo quy trình của công ty. Hỗ trợ lập báo giá, soạn thảo hợp đồng và chuẩn bị chứng từ liên quan. Cập nhật và lưu trữ tài liệu về marketing, bảng báo giá sản phẩm, catalog, ấn phẩm... Kiểm soát và quản lý việc sử dụng các dụng cụ, vật dụng của phòng kinh doanh. 3. Theo dõi và quản lý dữ liệu khách hàng Theo dõi, cập nhật và báo cáo cơ sở dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch. Phân loại khách hàng theo khu vực, ngành nghề, loại sản phẩm, tiềm năng mua hàng,... Tạo báo cáo định kỳ về tình hình giao dịch, mức độ hài lòng và hiệu quả các chiến dịch bán hàng.