Job SummaryAs a Senior Customer Experience (CX) Associate, you will be responsible for driving customer experience innovation projects that enhance online and offline customer engagement. You will collaborate with cross-functional teams to design, implement, and optimize initiatives that elevate PNJ’s customer experience. Your work will be pivotal in identifying pain points, improving touchpoints, and...
Yêu cầu ứng viên
• 5+ years of experience in customer experience, service design, retail operations, or related fields.• Proven ability to lead and execute CX innovation projects with measurable outcomes.• Excellent stakeholder management and communication skills.• Experience in the retail or jewelry industry is a plus.• Familiarity with VOC programs, NPS, CSAT, or other customer feedback methodologies.• Ability...
Fidovn nghiêm cấm các công ty và người tìm việc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục và lừa đảo.
Các hoạt động cho vay và tài chính bất hợp pháp, xúi giục người tìm việc đi tìm việc ở nơi khác, sử dụng trải phép lý lịch, tịch thu tài liệu/tài sản,....Khi phát hiện hãy báo cáo ngay