Technical Staff

Tiếp nhận sản phẩm từ Công ty (nhà hàng/cửa hàng/Người phụ trách Admin trong công ty...) và Khách hàng cần sửa chữa. Cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa cho Công ty và Khách hàng qua chat, email và điện thoại. Kiểm tra tình trạng, hoạt động của sản phẩm cần sửa chữa. Tư vấn cho Công ty và Khách hàng  để xác định nhu cầu sửa chữa của họ. Thực hiện sửa chữa theo yêu cầu và đảm bảo chất lượng sản phẩm sau sửa chữa. Cải tiến, cập nhật quy trình bảo hành, bảo trì sản phẩm. Cập nhật, bổ sung hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho Công ty và Khách hàng  và sử dụng nội bộ. Thực hiện bảo hành, bảo trì định kỳ các thiết bị, máy móc. Tham gia các chương trình đào tạo từ công ty. Thường xuyên cập nhật sản phẩm, dịch vụ mới khi có nhu cầu. Hoàn thành các công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Ban Giám đốc.