IT Support

- Chịu trách nhiệm triển khai và vận hành các hệ thống DMS, SAP, WMS từ cấu hình hệ thống, phát triển tùy chỉnh đến kiểm thử chức năng và đào tạo người dùng.- Thiết kế quy trình kinh doanh và tối ưu hóa hệ thống để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.- Đảm bảo sự ổn định và hiệu suất cao của các hệ thống quản trị doanh nghiệp.- Phụ trách quản lý các dự án hệ thống theo cấp độ module, xây dựng kế hoạch dự án và điều phối nguồn lực.- Thúc đẩy hoàn thành dự án đúng thời gian và đạt chất lượng cao.- Nhanh chóng phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.- Điều chỉnh cấu hình hệ thống theo nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.- Xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng về phần mềm, hệ thống và thiết bị công nghệ thông tin.- Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và giải quyết vấn đề kịp thời, nâng cao trải nghiệm người dùng.- Theo dõi và ghi nhận các sự cố, đề xuất biện pháp cải tiến hệ thống hoặc dịch vụ hỗ trợ.- Viết và duy trì tài liệu dự án, hướng dẫn sử dụng hệ thống và các thông số kỹ thuật.- Lập báo cáo theo dõi chỉ số hệ thống và hiệu quả vận hành.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm - Có kinh nghiệm trong triển khai và vận hành hệ thống DMS, SAP hoặc WMS, JST ERP- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý dự án liên quan đến hệ thống CNTT- Thành thạo giao tiếp bằng tiếng Anh. Nếu có tiếng Trung là một lợi thế- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp- Có khả năng làm việc độc lập- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh phân phối hoặc thương mại điện tử là điểm cộng lớn- Có kỹ năng quản lý dự án, multi-task